外贸b2c运营攻略 -九游会国际
据说，在电商圈里有一个流传甚广的笑话。老婆问做电商的老公：“你们公司盈利吗？”老公回答：“我们是电商。”老婆不解：“你们能盈利吗？”老公重复：“我们是电商。”老婆很坚持：“你们什么时候盈利？”老公有点不耐烦：“不是说了嘛，我们是电商。”
时至今日，各种各样带有鲜明“中国制造”特色的产品正在通过一份份国际快递、一个个邮政包裹发往世界各地，而他们共同的途径就是那条被称作外贸b2c的路。在他们眼里，b2c从来都不是一场在资本圈和媒体面前的作秀表演，而是一座潜藏已久并正待开启的亿万金矿。
“随着独立建站、海外网站推广、国际在线支付等方面的不断完善，以及b2c模式的成熟，可以说目前已经拥有了发展外贸b2c网店的一个大好环境。不过，如果要运营好一家b2c网店，那么从选产品开始，到推广、营销都必须掌握一定的技巧。”paypal的商务顾问willson如是说。
产品选择
产品选择是否恰当，是决定一家b2c网店经营能否成功的关键。
willson告诉c周刊，目前外贸b2c市场上，婚纱和电子产品都比较热门。“我觉得还是需要去挖掘一些能满足个性化需求的产品，这些‘长尾市场’还是大有可为的。所谓长尾市场，就是长尾理论的一个延伸，指那些能够满足小众个性化需求的产品。虽然这类产品并非主流，但其同质化竞争不是很激烈，且能带来超额利润。此类产品很多，但需要一双慧眼去挖掘，差异化竞争是以后的一个趋势。”他说。
平台选择
产品选择好以后，就该对自己的目标市场和网站角色做好定位，是综合性商场，还是一个专业店铺？不同定位对网站的功能架构是有一定区别的。
你还可以借助第三方b2c平台，如ebay、敦煌网等，正所谓树大好乘凉，其好处是外部推广都由这个平台本身去操作，商家则不需费太多功夫。willson指出，这些已经成熟的平台本身就有源源不断的客户流量，商家做的就是如何在内部竞争中脱颖而出，而这需要去研究各平台的使用规则，并按规则去经营自己的网店。
“假如你要在ebay上开网店，那么就需要去了解ebay的操作流程、平台的各种费用、如何设置运费，以及怎样才能拍摄出好的照片等，其他相关内容可去ebay外贸大学研究学习。我始终相信，若要借助第三方b2c平台经营网店，更多的是需要用心维护，有心栽花花会开。”willson说。
在有精力的情况下，也可以多选几个平台，对店铺进行全方位推广。
相反，如果选择通过自主建站做b2c，那么建站、海外推广、国际支付、物流仓储这些方面都要自己考虑。“并且在你选择好产品后，还需配备专业人才。如推广团队、技术团队、客服团队、物流团队等这些都是需要自己去考虑的。总之，独立b2c建站要想做好，需要投入比较大的精力。”他说。
推广营销
当你的产品已确定，外贸b2c网店也建设好后，下一步就是网店的推广运营工作。
“如果条件允许，可多渠道同时进行推广，以广开客源，但未必每个b2c商家都有这个条件。”willson说。
在此，willson对2种主流营销方式做简单介绍。
1、sem搜索引擎营销
（1）google adwords（谷歌关键词广告）：适合新建b2c网站进行推广
据willson介绍，谷歌的右侧关键词广告，是一个种以关键词竞价排名的广告，这是一种性价比非常高的按点击付费的一个推广方式，在b2c网站前期需要流量的前提下，adwords不失为一种非常适合的选择，针对关键词做个软着陆页面，便可让目标客户进入网站。这种方式可以使你在具有一定投入的前提下保证流量，非常适合新建的b2c网站进行前期推广。
（2）seo（搜索引擎优化）：适合中长期推广
这是一种网站为了迎合搜索引擎的收录规则，而对网站的整体结构、页面关键词、网站的外部链接等进行优化的方式，以保证在提高网站权重以及搜索引擎对自己网站收录量的同时，提高网站在目标关键词页面的搜索排名和曝光率，从而得到更大目标流量的一种优化推广方式。
“我对seo的看法是：内容为王。对内要全面提高自己，修身养性做好网站的导航机构、页面关键词的合理安排以及内部链接的合理串联等工作。对外，多与知名度较高的网站及专业人士交流，争取获得他们的高度评价（优质外链），提高自身权重。但是seo需要一个比较长的周期，新站建立后，google对于新站有一个沙盒效应，seo要想出效果至少需要3个月以上。因此，可将seo作为b2c企业中长期推广方式之一。” willson说。
（3）google adsense
谷歌的内容广告相对于adwords来说，更多的是针对网站关键词进行主题推广。“这种推广方式主要是以按展示次数付费和按点击付费两种方式，针对主题在google相关的合作门户网站上也有展示，但其流量的针对性相对于关键词广告来说会略低一筹，转化率也不会太高。因此，这种方式虽然回报高，但风险也高。此方式可以待网站发展到一定程度后，再将此作为一种拓展网站曝光率的推广方式。”willson说。
2、sns（社交网络营销）：借助庞大的用户群做到快速营销
俗话说：“有人群的地方就会有营销。”当下，发展得如火如荼的社交网络营销正被众多外贸企业所重视，如facebooke、twitter等。这些社交网络的兴起，聚集了庞大的客户群体。社交网络营销，主要是借助社交网络信息传播的快速性去达到一定的营销目的。目前已有很多专业团队专门从事此类工作，这一方式不失作为b2c海外营销一个比较好的推广方式。
国际支付
但凡是个购物平台，只要客户通过你的网站购物，定会涉及到资金流问题，而资金转移的便捷性更是购物网站需要去重视的。因此，b2c网站的在线支付问题则成为重点。
目前很多b2c网站都在使用paypal作为九游会国际的支付方式，或者信用卡支付渠道。“我觉得关于支付渠道，在你并不知道客户九游会国际的支付方式喜好的前提下，应该尽可能多的去选择。所以为了更好的把握和留住顾客，可将当当网作为参考。当当网集成各种九游会国际的支付方式，并在实践中根据主流客户喜好的九游会国际的支付方式进行调试和排序，以满足客户差异化的需求。”willson说。
物流仓储
国际贸易主要是两方面的问题，第一是资金流的转移，第二是物流的转移。
willson表示，就拿b2c产品来说，如果是小、便、轻产品，物流方式主要以空运为主。选择好的物流九游会国际的合作伙伴，不仅能为自己节约贸易成本，还能提高客户的购物体验。如此一来，进行海外仓储的重要性可见一斑，而海外仓储当下也是兵家必争之地，若有条件可进行尝试。
发展契机
此前，因受技术限制，b2c发展缓慢。但如今，b2c的操作技术已完全可行。“从一些b2b平台可看出，目前b2b的推广情况并不是很好。而b2c外贸的流程基本上为工厂——b2c网站——消费者，大大缩短了整个交易的流程。商业环境的不断优化，交易时间的不断加快，带来的就是中间环节的减少，从而企业得到的利润也会更高。这些都是吸引国内大量供应商去做外贸b2c的原始推动力。”willson说。
另外，随着国际物流的发展，空运、快递等物流越来越便捷，为外贸b2c的发展提供了有利条件。
willson表示，虽然目前的外贸整体形势不是很乐观，但却是b2c发展的一个良好契机。“例如一些能满足用户个性化需求的产品，如户外用品，虽然经济不景气，但依然出现了口红效应，所以说目前b2c还是大有可为。选好产品，用心经营，必能成就一番事业！”他说。
