海外营销精准分析客户才能抓住询盘 -九游会国际

很多人觉得做外贸，看到客户的询价就应该马上算一个价格给对方发过去，这样做效率是提高了，但随之而来的是效能的降低。做外贸确实不外乎询盘、报价、跟进、谈判这些事情，这也是常规的询盘处理流程，很多人只会闷头苦干，却学不会抬头看看前面的路，看看曾经走过的路。事实证明，这样的流程是存在巨大漏洞的，而作为一个合格的外贸人，我们需要学会高效能处理询盘，所谓高效能，就是效率高、效果好。
效率高，这个很容易做到，那么要如何保证效果好呢？
1、首先要知道你的询盘来自于哪里
这个包括了来源渠道和国家地区，不同渠道的询盘都有各自的特点，质量的高低也各有不同，这也是决定我们该投入多少精力去处理询盘最主要的因素，善于抓住询盘特点也是成功的关键，这也就是为什么我们要去了解询盘的来源。
关于来自于哪个国家主要是让你考虑这几个问题：国家政策；付款方式；是否有过合作客户与这个客户存在某种关系；客户的明显特点等等。
2、访问客户的九游会国际官网
一般情况下询盘中都会有公司名称，我们要做的就是找到客户的官方网站，去了解客户的发展历程、主要产品、主要市场、经营模式以及客户的规模，规模的大小可以从描述中窥探一二，也可以通过他的九游会国际的联系方式中做一定的了解，如果网站上的九游会国际的联系方式跟发给你的询盘留下的是一样的，那么它可能就是个小公司，老板兼任着其他职位；如果显示公司规模很大，那么基本可以确定的是来询盘的人是他们公司的采购，因为大公司分工比较明确。当然这也不是绝对的，但是有九成是这个理论。确定询盘人的职位有助于我们更好地从不同的方向去与其沟通，采购经理重点谈质量，而对于老板来说重点在于价格，毕竟是自己掏的。
还有一点需要关注的就是公司的性质，是作为中间商还是终端客户，这个可以从公司的简介中直接得出结论。终端客户比较在意供货的稳定性以及包装是否方便使用，而中间商就比较简单了，他能赚多少，不给他惹麻烦，不跟他抢客户，找对点，抓住主要矛盾才是谈判成功的关键。
3、寻找客户的即时聊天工具
即时聊天可以让我们更加贴近客户，从而了解到更多的信息，如果客户的询盘邮件中有手机号或者skype，我们要做的是马上加上客户，作自我介绍，给他留下良好的第一印象，如果有私人手机号码获取到了whatsapp，也要马上打招呼，询问是否以后可以在这里联系他，得到许可之后可以适当多做一些沟通。
4、在google搜索客户信息
我们可以通过google搜索获取客户的姓名，邮箱，电话等信息，这些信息将会成为我们日后谈判的话术之一。比如说，当我去你们国家拜访的时候，朋友带我去了某大学（客户的母校）......当然这种沟通最好是在即时聊天工具中，不要再邮件里谈。除了google搜索，我们也可以通过其他的方法去给客户做一个sns，sns是我们分析客户的重要手段，可以让客户更加立体化，有助于我们更好地把握客户。
外贸要做的精细化一些，精准的客户分析能帮助我们高效能地处理询盘，从而更好地开发客户。