外贸企业营销发展趋势解析  -九游会国际

2022年2月10日，美国smb（中小企业）saas市场上主宰一方的营销自动化方案提供商hubspot公布了2021年年度报告。根据报告显示，2021年全年总客户数实现了30.24%的增长。2018年至2021年，净利润则一直处于亏损状态。

一方面，hubspot进一步扩展了市场份额；另一方面，hubspot也因其客户群的增加，启动了一个额外的数据中心用于提升平台的安全性和性能，以及继续开发新产品和增加功能，成本有所提高，其研发投入高于同类竞对公司。

时代背景及环境

毫无疑问，这份年度报告表明了如今时代的大趋势——智能营销是未来外贸企业不可或缺的一个获客方式，甚至是主要的获客方式。

对此，非凡产研源引自——星谷云ceo郭亮，作为业内资深专家，郭亮表示：集客营销是未来的大趋势，特别是在公域流量成本越来越高的今天，企业越来越需要做好自己的私域流量沉淀自己的用户画像数据，集客营销一定是最好的方法之一。同时随着抖音、instagram、tiktok等新型社交媒体在全球的兴起，营销客户的方式变得越来越多，也会倒逼企业不能只停留在网站、搜索、edm等传统互联网营销方式，而是要快速建立全网的营销体系，重视创造内容和运营客户的能力。

国内外差异

“国内外集客营销，自动化营销的差异还是比较大的，在美国hubspot从2007年左右就开始服务中小企业，这些企业都是to b的，他们中很多都是制造型企业，这些企业购买了营销工具后大多数具备学习和应用营销工具的能力，其中相当一部分可以实施集客营销。”星谷云ceo郭亮告诉非凡资本，“放眼中国，以星谷服务的市场领域为例，星谷服务的多为中小型出口制造企业和外贸企业，他们95%以上都不具有自己动手用好营销工具的能力，集客营销这个概念其实离他们非常遥远，甚至我们都不太会跟客户提集客营销这个概念，也不太会提营销自动化，更多会对b2b企业讲智能营销，甚至星谷云自动化的最重要卖点之一就是客户可以不用自己做内容搭建、内容运营和广告运营等对他们来说又复杂又不愿意去做的工作。”

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关于国内外集客营销存在一定差距的原因，郭亮认为：这其中除了欧美企业对工具应用的历史和沉淀比我们深厚外，更重要的还是欧美中小企业的成熟度较高，岗位配备比较完整，管理能力也更强。他们中很多公司会有专门开展市场营销的团队和人员，因为开展集客营销对人员的专业要求比较高，首先一定是全职的专业的团队（一个人肯定搞不定），这些人要懂业务，互联网，还要会内容创作，还要懂数据分析。所以放眼国内95%以上中小企业都是业务驱动，甚至100多名销售的公司也没有市场部或者只有一个不全职的市场助理岗位，这才是集客营销在国内b2b企业很难落地的主要原因，背后也反映出中国中小企业重销售不重营销的现象。“所以国内的营销科技企业面对的发展挑战是非常大的，我们必须要做更多的服务才能帮助客户发挥工具价值，当然我相信随着市场的发展，以中国人的学习能力和拼搏精神我们会逐渐赶上欧美的步伐。”郭亮谈道。

国内企业发展趋势

“随着疫情和全球格局的加速变化，传统的世界格局正在以令我们吃惊的速度被打破，买家和卖家都在变，快速精准获客已经成为当下企业最为关心的话题之一，相信在这样大的历史洪流下hubspot一定会帮助更多的企业创造价值。”