传统外贸业务员转行跨境电商,单一产品也能逆袭跨境电商 -九游会国际
3年前,我是一名传统外贸业务员,但是做外贸工作,不管你有多么热爱,也逃离不了每周每月被考核,做单的束缚,客户的刁难。就在这种情况下,我开始尝试做跨境电商平台。
做了几个平台后,感觉敦煌网比较适合中小批发,也更适合我这样的自由外贸者,于是我暂停了其他平台的店铺,只专心经营敦煌网,由于我做的产品比较单一,所以店铺的流量也不太大,不过成交量还算可以。
看到很多卖家朋友也都不知道怎么样提升才好,我就简单给大家分享一些我的经验,不能说是成功经验,但是可以给大家参考。
客户沟通
对于客户的下单,尽快的联系客户,告诉客户发货的详细情况,在一个订单未完成之前,分时间段的给予客户订单跟踪情况。值得注意的是,当货物到达客户国家,“到达待提取”的货物状态,要及时通知客户,提醒客户可以去当地提货。要不有时候货物会被退回。
在敦煌网的交易过程中,如果您已经有了买家尚未付款的订单,这说明买家有意向购买你的产品,可能由于各种不确定因素未付款,这时需要您与买家建立联系,并对产品进行沟通确认,建议发邮件催促客户付款,在利润许可的情况下,给予少许的优惠,让客户下单。
店铺的优惠劵
很多人都有一个误区,就是店铺活动没有效果,怨天尤人。其实,我们可以充分利用平台提供的服务增加订单。店铺优惠券就是一个很好的工具。在有新产品上架的情况下,可将优惠券发给所有或目标买家,给予一定的优惠,以提高买家的重复购买率和购买量。
产品发布
产品发布不单纯是看谁发布的产品多,店铺的单就多。也要看产品的质量。平台上要填写的必要的参数,建议尽量的填写上去,这样一方面有利于买家的寻找,一方面有利于产品在平台的排名。发布产品还需要注意以下几种情况:
第一:产品标题。
要让客户一看到标题,就知道你这个是什么产品。比较专业的参数不要出现在产品标题里面。优秀的标题应该具备以下几种元素:
首先,产品关键词,准确的产品关键词可以让买家更精准地搜索到您的产品。首先要选定一个核心关键词,这个词要能够体现出产品所要表达的主题,一般是1~3个word构成的一个词或词组,产品描述将围绕这个关键词展开,名词居多。
其次,产品特点,如功率、规格、材质等。
最后,多用形容词描述产品属性,可以引入长尾词流量。页面上的非目标关键词,但也可以带来搜索流量的关键词,我们称为长尾关键词。长尾关键词的特征是比较长,往往是4~6个词组成,甚至是短语,存在于页面内容中,在页面中起到辅助关键词的效果。
第二:产品描述。
产品详细描述是产品上传过程中必不可少的,买家可以通过详细描述中的介绍更加了解产品是否适合自己。短描述则更重要,要写的言简意赅,是整个产品描述的缩减版,是让买家通过短描对产品就有个大概的意识,起到辅助买家下单的助力作用。
首先,我们需要遵守平台规则:严禁留下任何形式的私人九游会国际的联系方式;要使用英文,不能使用中文;不支持动态代码。
其次,也需要有书写原则:内容简洁明了,不可过多的关键词堆砌。
最后,短描述的内容要与发布的产品保持一致性,不能为了吸引眼球就随意增加内容,引起买家反感。
第三:产品图片。
在上传产品时,结合文字说明,采用多角度、全细节拍摄一系列的图片来充分展示您的物品,才能更加吸引买家呢。
首先,要符合各平台图片标准,尺寸大小。
其次,图片尽量以白色作为底色,必要时也可以用其他底色颜色,所有图片均做到简约美观,所使用产品主体为经过精修后的主体。
最后,每个listing上传图片8张,具体内容及排序如下:
(1)精修主图(1-2张),要求:展示产品三个侧面,经过纹理及阴影等的细节处理;
(2)主宣传图(1张),要求:体现产品最重要功能,可配搭1-2句宣传语;
(3)细节及功能展示图(3-5张),要求:展示产品各个细节或者功能,可以配搭简单的文字说明,让客户明白这个产品有什么功能和卖点;
(4)细节明细图(1张),要求:展示产品的一些接口名称等;
(5)包装明细图(1张),要求:展示产品的全包装图。必须出现在显示的张7图片里,起防跟帖的作用;
(6)使用环境图(1张),要求:展示产品的实际使用情况,或者展示产品在什么场合下适用。
运费设置
很多卖家在产品的运费设置时,都会焦头烂额,不知道如何进行设置,其实可以从三点入手。
首先,尽量包邮。我们都知道,买家对于包邮的注重程度很高,因为包邮对于全世界各地的人来说都是一个好的手段,每个人都有一个捡便宜的心里存在,因此物流这块要做到尽量包邮。
其次,确保盈利。在包邮的基础之上要注重和确保盈利的状态(要根据自己的成本进行计算后谨慎设置)。
最后,囊括大多数,没有漏网之鱼。在制定物流标准的时候要注意遵循“木桶”理论,哪里缺失补哪里。做到主流国家免运费,其他国家少收费,偏远国家收全费。
跨境电商是一份枯燥的工作,枯燥下尝试,坚持下产生希望,总之一句话,坚持,坚持,在坚持,最后一定会成功的。加油。